Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para que tengas toda la información clara antes y después de tu compra en Marcalo Ind, reunimos las preguntas más comunes de nuestros clientes.
En cada producto vas a encontrar una guía de talles detallada. Si aún así tenés dudas, podés escribirnos por WhatsApp o correo y nuestro equipo te va a asesorar personalmente para elegir el talle correcto.
Sí, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina a través de Mercado Envíos y otras paqueterías según tu ubicación. También ofrecemos opciones de retiro en puntos específicos (consultá disponibilidad).
El tiempo de entrega suele ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la provincia y del método de envío elegido. Te enviaremos un código de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento.
Sí, podés hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y conserve etiquetas y empaque original. Podés consultar nuestra Política de Reembolso para más información.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago, transferencias bancarias y billeteras virtuales. Las compras con tarjeta de crédito tienen la posibilidad de financiación (consultar promociones vigentes).
En ese caso, el costo del cambio o la devolución corre por cuenta de Marcalo. Solo tenés que contactarnos enviando fotos del producto y número de pedido, y nuestro equipo gestionará el reemplazo sin cargo.
Actualmente realizamos envíos dentro de Argentina. Sin embargo, si vivís en el exterior, podés escribirnos y te informamos si es posible coordinar un envío personalizado.
Una vez que tu compra esté despachada, te vamos a enviar por correo electrónico y/o WhatsApp el código de seguimiento para que verifiques el estado en la web de la paquetería.
Sí, contamos con promociones en fechas especiales y beneficios para clientes frecuentes. Te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales para enterarte de todas las novedades.
Podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp, correo electrónico o el formulario de contacto en la web. Nuestro compromiso es brindarte una solución rápida y efectiva.